OpenAI ra mắt ChatGPT Wallet, để trợ lý AI 'dots' thanh toán mua hàng thay người dùng
OpenAI ra mắt ChatGPT Wallet vào thứ Sáu, cho phép các trợ lý AI 'dots' hoàn tất việc mua hàng cho thuê bao Pro tại Mỹ, với American Express, Mastercard và Visa cung cấp mã thanh toán để trợ lý không bao giờ nhìn thấy thông tin thẻ.
Bản dịch từ bài tiếng Anh. Nếu có khác biệt, bản tiếng Anh là bản chuẩn.
Trợ lý biết trả tiền — nhưng vẫn cần người kiểm tra
OpenAI công bố ChatGPT Wallet vào thứ Sáu, một tính năng thanh toán mới cho phép các trợ lý AI 'dots' hoàn tất việc mua hàng thay người dùng. Ví được xây dựng cùng American Express, Mastercard và Visa, và vẫn giữ nguyên các ưu đãi điểm thưởng và bảo vệ mua hàng hiện có của chủ thẻ, công ty cho biết.
Thuê bao Pro tại Mỹ từ 18 tuổi trở lên nhập thông tin thẻ một lần, rồi nhờ dot tìm món đồ cần mua. Mỗi giao dịch vẫn cần người dùng phê duyệt qua một bước kiểm tra bảo mật trước khi hoàn tất. OpenAI cho biết các trợ lý không bao giờ thực sự chạm vào thông tin thẻ của người dùng: thay vào đó, mạng thanh toán cấp cho dot một mã thanh toán — gồm số thẻ giới hạn phạm vi, mã bảo mật và ngày hết hạn — chỉ dùng được cho đúng giao dịch đó.
Từ trợ lý mua sắm đến khâu thanh toán
OpenAI giới thiệu các trợ lý dots tại hội nghị nhà phát triển thường niên vào cuối tháng 9, như những trợ lý cá nhân quản lý lịch, đặt vé du lịch và xử lý các việc hằng ngày. Công ty đã đẩy mạnh hơn vào thương mại hỗ trợ bởi AI trong năm qua, sau khi tính năng 'Instant Checkout' ra mắt mùa thu năm ngoái không được đón nhận và nhanh chóng được thay đổi, rồi một trải nghiệm mua sắm mới ra mắt vào tháng 3.
ChatGPT Wallet nối tiếp những nỗ lực đó xoay quanh việc khám phá sản phẩm, Chaya Nayak, người phụ trách sản phẩm mảng doanh thu và thanh toán của OpenAI, cho biết. 'Sẽ cần thời gian để hệ sinh thái xây dựng được hạ tầng phù hợp,' Nayak nói. ChatGPT có hơn 1.2 tỷ người dùng hoạt động hàng tuần và gần 100 triệu người dùng trả phí tính đến cuối quý 3. Các giao dịch qua ví có thể trở thành nguồn doanh thu mới, nhưng OpenAI cho biết hãng chưa thu phí trên các giao dịch lúc này.
- Phạm vi triển khaiThuê bao Pro tại Mỹ, 18+
- Người dùng ChatGPT hàng tuần1.2 tỷ
- Người dùng trả phí, cuối quý 3gần 100 triệu
- Phí OpenAI thu trên giao dịchchưa thu lúc này
- Đối tác thẻAmerican Express, Mastercard, Visa
- Trợ lý dots ra mắtcuối tháng 9
Không phải nhà bán hàng nào cũng tham gia
Một số công ty lớn đang chọn đứng ngoài mua sắm bằng trợ lý AI. United Airlines cho biết hôm thứ Tư sẽ chặn các trợ lý truy cập hệ thống của hãng để đặt vé, và Amazon ngăn các trợ lý mua sản phẩm trên nền tảng của mình. OpenAI cho biết hôm thứ Sáu rằng thương mại bằng trợ lý AI vẫn còn ở 'giai đoạn đầu,' và hãng đã công bố các công cụ và hướng dẫn giúp doanh nghiệp thích ứng, trong đó có cách để các nhà bán hàng không vô tình chặn trợ lý của OpenAI.
Việc triển khai giới hạn là có chủ ý, Luke Gebb, phó chủ tịch điều hành kiêm trưởng bộ phận đổi mới toàn cầu của American Express, cho biết. 'Hợp lý nhất là theo dõi, bắt đầu trong môi trường kiểm soát được, rồi mở rộng dần,' Gebb nói, và cho biết OpenAI có thể 'tăng tốc' ví bất cứ lúc nào hãng muốn.
