Microsoft dice que los servicios 365 quedaron totalmente restablecidos tras la interrupción global
Microsoft dijo el sábado que sus servicios 365 quedaron totalmente restablecidos tras una interrupción global que afectó a Outlook, Teams y Copilot en más de 70 países, descartando un ciberataque.
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Restablecidos tras más de un día sin servicio
Microsoft dijo el sábado que sus servicios de Microsoft 365 quedaron totalmente restablecidos tras una interrupción global que dejó sin servicio a Outlook, Teams y su asistente Copilot durante más de un día. La empresa dijo que había completado el trabajo sobre el problema subyacente y restablecido el servicio para los clientes y regiones restantes afectados.
Downdetector, un sitio que rastrea interrupciones en línea, recibió informes de usuarios en más de 70 países y territorios, entre ellos 74 en la primera hora desde que aparecieron los primeros problemas. La interrupción afectó a gobiernos, tribunales, servicios de salud, empresas, aerolíneas y bancos en muchos lugares.
Cómo se extendió la interrupción
Los problemas comenzaron a aparecer alrededor del mediodía del jueves en Estados Unidos, centrados en Exchange Online, el servicio de correo en la nube detrás de Outlook. Más de 430 millones de personas usan las aplicaciones de Microsoft 365, dijo Microsoft en su sitio web, y la empresa dijo en enero que tenía más de 450 millones de suscripciones comerciales de pago.
Los gobiernos de Japón, Singapur y Australia informaron de problemas, un juicio en Manchester se suspendió después de que el tribunal perdiera el acceso a sus sistemas, y la policía británica no pudo recibir denuncias de delitos en línea, mientras el Servicio Nacional de Salud británico enfrentó riesgos para los correos electrónicos de recetas. OpenAI y Anthropic, dos fabricantes de herramientas de inteligencia artificial, dijeron que tuvieron problemas para conectar sus servicios con las herramientas de Microsoft 365.
Un fallo técnico, no un ataque
Microsoft dijo que el incidente se originó por un problema durante una actualización anterior de la capacidad de la red que surgió tras un cambio reciente en la red, y que no estaba relacionado con ciberataques ni con agentes de inteligencia artificial. La empresa se disculpó el viernes por la interrupción.
La interrupción podría costar 7 mil millones de dólares en productividad perdida, según una estimación de Anderson Economic Group, que dijo que unos 26 millones de usuarios el jueves y 51 millones el viernes vieron su trabajo interrumpido. Downdetector mostró un pico de 130,000 informes sobre interrupciones de Outlook. Microsoft dijo que publicará un informe completo posterior al incidente una vez que complete su revisión.
- 430 millonesPersonas que usan las aplicaciones de Microsoft 365
- 70Países y territorios que informaron interrupciones
- 130,000Pico de informes sobre interrupciones de Outlook en Downdetector
- 7 mil millones de dólaresPérdida de productividad estimada, Anderson Economic Group
- 51 millonesUsuarios afectados el viernes, estimación de Anderson
